1. Registrazione dell'Account

Registrando un account sul nostro sito, accetti di aver compreso e accettato i seguenti Termini di Utilizzo (i “Termini”), dove “noi” e “ci” fanno riferimento a Sonvermis NV, Coloradoweg 30-34, Willemstad, Curaçao.

2. Devi assicurarti che sia legale partecipare al gioco d’azzardo online nel tuo paese di residenza.

3. Comprendi e riconosci che i giochi e i servizi forniti sul Sito sono destinati esclusivamente all'intrattenimento. Qualsiasi uso di Paymecasino.com per scopi o intenzioni diverse è strettamente vietato, e riconosci che il tuo interesse per i giochi e gli altri servizi che offriamo è di natura personale.

4. L'uso del Sito e dei giochi, e degli altri servizi forniti da noi, è regolato da questi Termini, dalla Licenza di Gioco e dalle leggi della licenza.

5. Registrando un account, accetti di ricevere contenuti promozionali personalizzati visualizzabili sul Sito.

6. Dove i nostri servizi sono offerti in più lingue, la versione inglese prevarrà; tutte le traduzioni si atterranno alle stesse intenzioni.

7. Di tanto in tanto, alcune disposizioni dei Termini di Utilizzo possono cambiare e verranno aggiornate di conseguenza. È tua responsabilità controllare e accettare le modifiche prima che diventino effettive. Tieni una copia di questi Termini per riferimento. Se hai domande, scrivi al nostro team di supporto clienti all'indirizzo support@paymecasino.com

2. Apertura di un Account

2.1. Per registrarti al nostro casinò, devi avere più di 18 anni e superare l'età minima legale per il gioco d’azzardo prevista dalla legge o dalla giurisdizione applicabile. Se un minore deposita fondi, i fondi e le eventuali vincite saranno confiscati.

2.2. Al momento della registrazione, devi fornire le seguenti informazioni personali valide che corrispondano ai tuoi documenti di identità:

Nome e cognome
Indirizzo di residenza
Indirizzo email
Numero di telefono

Queste informazioni saranno memorizzate nel nostro database, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Se durante il nostro processo di verifica riscontriamo discrepanze, tratteremo la situazione come una violazione di questi Termini e agiremo di conseguenza.

Per attivare il tuo account, invieremo un codice di verifica al tuo cellulare. Assicurati che il numero di cellulare fornito sia valido per evitare ritardi nell'attivazione.

2.3. Devi informarci di eventuali cambiamenti nelle tue informazioni personali o finanziarie (come indirizzo, conto bancario o e-wallet) al momento della registrazione e successivamente, che possano influire sull'uso del tuo account giocatore.

2.4. Puoi registrare un solo account giocatore per l'uso su tutti i nostri prodotti. Se riscontriamo che hai aperto più account, tutti tranne uno verranno chiusi. Esamineremo la motivazione per l'apertura degli account extra prima di decidere come trattare i fondi accumulati. I fondi depositati in violazione di questi Termini possono essere confiscati.

2.5. Devi registrarti personalmente e non vendere, trasferire e/o acquisire account da/a altri giocatori. Inoltre, non devi trasferire fondi tra account giocatori.

2.6. Se ti registri e utilizzi i nostri servizi in violazione di questi Termini, il tuo account verrà chiuso immediatamente, le vincite saranno confiscate e qualsiasi saldo rimanente che potrà essere rimborsato sarà soggetto a commissioni amministrative e di elaborazione. I rimborsi potranno essere effettuati solo su un metodo di pagamento da noi ritenuto idoneo (conto bancario o e-wallet). La violazione dei Termini includerà, ma non sarà limitata a: registrazione con un paese di residenza errato (soprattutto dove non offriamo i nostri servizi) o registrazione con dettagli di terze parti.

2.7. Abbiamo il diritto legale di decidere quando rifiutare l'apertura o la chiusura di un account giocatore e non abbiamo alcun obbligo di fornire una motivazione o un preavviso, ma rispetteremo eventuali obblighi contrattuali già presi. Abbiamo inoltre il diritto di imporre limiti sui depositi, prelievi o scommesse dei nostri giocatori in conformità con le nostre politiche di gestione del rischio.

2.8. Effettueremo una procedura di "Conosci il tuo Cliente" (KYC) per identificare positivamente i giocatori in conformità con i requisiti delle autorità di regolamentazione competenti per l'uso del Sito. Devi fornire documenti ufficiali scritti, come prova d'identità con foto e prova di indirizzo, e qualsiasi altra documentazione necessaria per confermare la correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione.

**2.9. Non consentiamo registrazioni da determinate giurisdizioni ("Territori Esclusi"), tra cui: Stati Uniti d'America (e le sue dipendenze, basi militari e territori, inclusi ma non limitati a Samoa Americane, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Porto Rico e Isole Vergini), Afghanistan, Repubblica Democratica del Congo, Liberia, Libia, Maldive, Mali, Nigeria, Pakistan, Arabia Saudita, Senegal, Somalia, Sudan del Sud, Sudan, Siria, Tanzania, Sahara Occidentale, Yemen, Zimbabwe o altre giurisdizioni restrittive.

3. Accesso al Tuo Account

3.1. L'indirizzo email inserito al momento della registrazione diventerà il tuo login unico per l'account, e potrai impostare una password personale utilizzando lettere e numeri per una maggiore sicurezza.

3.2. Per accedere al Sito e utilizzare i nostri servizi, sono necessari l'email dell'account e la password. Tieni i dati dell'account segreti memorizzandoli in modo sicuro o memorizzandoli a memoria. Sei pienamente responsabile di qualsiasi uso improprio.

3.3. Dovresti essere l'unica persona ad accedere al tuo account. Abbiamo il diritto di chiudere il tuo account e trattenere il saldo qualora sospettiamo che venga utilizzato o controllato da un'altra persona o usato in modo fraudolento.

3.4. Non siamo responsabili per eventuali perdite subite da terze parti sul tuo account. Se sospetti che una terza parte abbia ottenuto l'accesso al tuo account, informaci immediatamente e collabora con noi in qualsiasi indagine successiva.

3.5. Se dimentichi la tua password, puoi reimpostarla utilizzando lo strumento di recupero password sul Sito. Se dimentichi sia l'email dell'account che la password, contatta il supporto clienti per ulteriore assistenza.

3.6. Puoi effettuare il login solo una volta per volta: il nostro sistema non supporta sessioni di scommesse multiple; un tentativo di nuovo login chiuderà la sessione precedente dopo aver confermato l'intenzione.

3.7. Puoi scegliere di non ricevere materiali di marketing come newsletter email e comunicazioni SMS tramite la sezione Impostazioni Personali del Sito.

4. Depositi e Prelievi

4.1. Per avere accesso completo ai nostri prodotti e servizi, è necessario depositare fondi nel proprio account. Non offriamo crediti sul tuo account né paghiamo interessi sul tuo deposito. Non siamo da considerare come un'istituzione finanziaria.

4.2. I fondi depositati devono essere di tua proprietà e ottenuti legalmente. Trasferimenti di fondi sospetti potrebbero essere segnalati alle autorità competenti per un'indagine.

4.3. La valuta dell'account può essere selezionata durante la registrazione e diventerà la valuta per tutte le transazioni del tuo account. Contatta l'assistenza se desideri cambiarla. Le valute supportate includono: USDT.

4.4. Tutti i servizi di scommessa mostreranno il valore della puntata, il saldo disponibile e la valuta pertinente. Le conversioni dei tassi di cambio saranno applicate al tasso prevalente notificato dalla Banca Centrale Europea o dalla banca centrale del paese che emette la valuta.

4.5. I depositi vengono elaborati in base alle tariffe, ai vincoli di sicurezza e ai tempi specifici di ciascun metodo.

4.6. L'importo minimo di deposito per la maggior parte dei metodi di pagamento è di 10 USDT. Fare riferimento alla pagina dei depositi e cliccare sul metodo di pagamento preferito per dettagli sugli importi minimi attuali.

4.7. Se viene richiesto un prelievo senza aver scommesso un importo pari o superiore all'importo depositato, ci riserviamo il diritto di chiudere permanentemente il tuo account.

4.8. Abbiamo il diritto di correggere eventuali discrepanze e errori apparenti che possono essere stati commessi nel finanziamento del tuo account.

4.9. I depositi o prelievi devono essere effettuati su e da un account o una carta registrata a tuo nome, a meno che non si tratti di una carta prepagata anonima. Se il nome sulla carta di credito non corrisponde a quello dell'account giocatore, il tuo account verrà bloccato in attesa di ulteriori indagini, che potrebbero portare alla chiusura dell'account e alla confisca del saldo.

4.10. Puoi prelevare fondi dal tuo account utilizzando uno dei metodi di prelievo disponibili sul Sito.

4.11. Le richieste di prelievo sono soggette a importi minimi e limitazioni di valuta, attualmente pari a: 20 USDT.

4.12. Devi utilizzare lo stesso metodo di deposito per effettuare i prelievi. In caso contrario, possiamo rifiutare la richiesta di prelievo a favore del metodo di pagamento originale.

4.13. Per un dato metodo di pagamento, i prelievi saranno inviati solo allo stesso account da cui i fondi sono stati originariamente depositati nel conto del giocatore.

4.14. Per tutte le vincite superiori a 15.000 USDT in giochi come roulette, blackjack, video slot o altri giochi da casinò, ci riserviamo il diritto di limitare tali importi a rate fino a 3.000 USDT o l'equivalente nella valuta del tuo conto, a settimana.

4.15. I nuovi depositanti devono convertire o scommettere il primo deposito per tre (3) volte prima di poter richiedere un prelievo.

4.16. Tutto il saldo del casinò senza bonus deve essere convertito/scommesso una volta.

5. Opzioni di Pagamento e Commissioni

5.1. Puoi finanziare il tuo account tramite tutti i metodi di pagamento mostrati nella pagina dei depositi. Tieni presente che questi metodi di pagamento possono variare nel tempo e abbiamo il diritto di accettare metodi di pagamento in base a determinate condizioni. I fornitori di pagamento sono specifici per paese, quindi potrebbero variare a seconda del paese in cui è registrato il tuo account.

5.2. PayMe Casino non applica commissioni di elaborazione. Contatta il tuo fornitore di pagamento per verificare eventuali costi aggiuntivi applicabili.

5.3. Sei responsabile esclusivo per la dichiarazione e il pagamento di eventuali commissioni e/o tasse applicabili alle autorità competenti della tua giurisdizione.

5.4. Qualora sostenessimo eventuali addebiti, rimborsi o altre spese relative al tuo account, ci riserviamo il diritto di addebitare tali importi sul tuo account e chiudere permanentemente l'account.

6. Verifica dell'Account

6.1. Verificheremo la tua identità una volta che avrai depositato un totale di 100 USDT. Tuttavia, potremmo eseguire la verifica dell'identità anche prima di raggiungere tale importo.

6.2. Durante la procedura KYC ti verrà richiesto di fornire copie soddisfacenti di documenti ufficiali per verificare la tua identità (copia a colori di un passaporto/carta d'identità valida con foto), recente prova di residenza (come bolletta intestata o estratto conto bancario/carta di credito) e qualsiasi altra documentazione necessaria per confermare la correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione. Ci riserviamo inoltre il diritto di richiedere e ottenere una prova soddisfacente del deposito effettuato sul nostro sito e ulteriori copie di identificazione personale.

6.3. Se non siamo soddisfatti dei documenti forniti o se non fornisci le informazioni richieste entro 30 giorni, possiamo sospendere o chiudere il tuo account e congelare eventuali fondi disponibili in attesa di ulteriori indagini.

6.4. La verifica telefonica può essere parte della nostra procedura per confermare i tuoi dati personali, le transazioni e l'attività relativa all'uso dei nostri servizi.

6.5. Riconosci e accetti che eventuali chiamate telefoniche effettuate come parte del processo di verifica verranno registrate e conservate in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

6.6. Potremmo richiedere una convalida delle eventuali vincite dai nostri giochi e casinò per conto del nostro fornitore di software e sospendere eventuali richieste di prelievo pendenti fino al completamento della verifica.

7. Altre Funzionalità dell'Account

7.1. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviandoci una richiesta via e-mail e puoi prelevare tutti i saldi non utilizzati senza penalità. Potrebbero essere applicate alcune spese di elaborazione secondo i nostri Termini Generali di Utilizzo.

7.2. Puoi impostare il limite di deposito per avere un migliore controllo sul gioco. Potresti anche scegliere di autoescluderti dal gioco sul nostro sito per un determinato periodo. Consulta la nostra Politica sul Gioco Responsabile.

7.3. Un account verrà considerato inattivo se non è stato utilizzato per un periodo di 13 mesi e il saldo dell'account è superiore a zero. La nostra politica sugli account inattivi è la seguente: Qualora il tuo account diventasse inattivo, invieremo promemoria mensili a partire dal dodicesimo mese all'indirizzo e-mail registrato, invitandoti a riattivare l'account o a richiedere un prelievo. Se non riattivi l'account, verrà addebitata una commissione di inattività di USDT 5 (o equivalente nella valuta scelta) mensilmente. La commissione verrà prelevata dal tuo account mensilmente finché il saldo rimane positivo e solo per il periodo in cui non vi è attività sull'account dopo il periodo di tredici mesi iniziale. Se il saldo dell'account è inferiore a 5 USDT (o equivalente in valuta), la commissione sarà costituita dal saldo residuo. Eventuali commissioni di inattività verranno destinate a sostenere iniziative di gioco responsabile.

7.4. Se desideri recuperare fondi legittimi detenuti in un account chiuso, bloccato o inattivo, contatta l'assistenza clienti via e-mail, indicando l'e-mail dell'account giocatore, le ragioni dello stato attuale dell'account e le azioni necessarie. La tua richiesta verrà elaborata in linea con le nostre procedure di pagamento standard descritte sopra.

7.5. Non è consentito trasferire fondi tra account giocatori.

8. Politica Antiriciclaggio (AML)

8.1. Abbiamo una rigorosa politica contro il riciclaggio di denaro. Qualsiasi attività criminale o in violazione delle regole ("Frode") è vietata e potrebbe portare alla chiusura dell'account del giocatore e alla confisca del saldo.

8.2. La frode include: pagamenti con carte bancarie rubate o voucher, utilizzo di accesso compromesso a portafogli elettronici, collusione tra giocatori, fornitura di dati di registrazione falsi, falsificazione di documenti, richiesta di rimborsi con falsi pretesti.

8.3. Utilizzeremo risorse tecniche e umane per controllare tutte le transazioni e prevenire il riciclaggio di denaro attraverso:

Monitoraggio dell'apertura di account giocatore collegati

Mantenimento di una traccia delle modifiche effettuate sugli account giocatore

8.4. È necessario scommettere qualsiasi deposito almeno una volta prima di poter effettuare un prelievo.

8.5. Saremo tenuti a verificare i prelievi che superano complessivamente i 100 USDT e potremmo anche verificare prelievi di importi inferiori.

8.6. In caso di sospetti di coinvolgimento in Frodi, possiamo bloccare il tuo account fino al termine delle nostre indagini e alla risoluzione del caso di Frode.

8.7. In caso di violazione di uno di questi Termini, o se sospettiamo Frode, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e negare l'accesso a tutti i nostri prodotti, in qualsiasi momento, senza preavviso o compenso. Qualsiasi saldo disponibile sul tuo account, in attesa di indagini e alla loro conclusione, potrà essere utilizzato per coprire eventuali danni o somme dovute.

8.8. Segnaleremo qualsiasi transazione sospetta o caso di frode alle autorità competenti e ci riserviamo il diritto di cooperare pienamente con esse in qualsiasi indagine su attività fraudolente o criminali associate al tuo account giocatore. Potremmo consentire loro di esaminare i dati dell'account per ulteriori indagini e decisioni finali.

9. Politica sulla Privacy

9.1. Le informazioni che ci fornisci saranno trattate in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.

10. Uso del Software di Gioco

10.1. Accetti che i nostri prodotti e servizi ti vengano forniti 'così come sono', con eventuali difetti, ed eventuali dichiarazioni, condizioni o garanzie, espresse o implicite, sono escluse nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

10.2. Partecipando ai nostri giochi online, riconosci e accetti le limitazioni di Internet e dell'hardware, in particolare:

Tempi di risposta più lunghi e rischi di interruzione su canali remoti L'importanza e gli aspetti dell'utilizzo di connessioni sicure (HTTPS) I rischi associati alle infezioni da virus informatici 10.3. Se il tuo gioco viene interrotto da un guasto del nostro / tuo computer o sistema di telecomunicazioni, potrai riprendere la partecipazione al gioco come al momento immediatamente precedente all'interruzione una volta ripristinato il sistema.

10.4. Se il nostro sistema informatico non riesce a ripristinare il gioco dopo l'interruzione, provvederemo a:

Garantire che il gioco sia terminato La nostra responsabilità verso di te sarà limitata all'importo della puntata 10.5. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori derivanti da guasti tecnici come transazioni errate sul conto e di apportare modifiche necessarie per riflettere cambiamenti esterni, come correzioni ai risultati dei round di gioco.

10.6. Vietiamo la collusione tra giocatori e adottiamo misure per vietare l'uso di dispositivi, come robot, che distorcono il normale svolgimento del gioco.

10.7. Le applicazioni di interfaccia di terze parti potrebbero non mostrare tutte le informazioni sulle tue giocate.

10.8. I fornitori di terze parti potrebbero richiederti di accettare termini aggiuntivi per l'utilizzo dei loro prodotti. Se non li accetti, ti preghiamo di non continuare a utilizzare i prodotti di terze parti.

10.9. Partecipando ai nostri giochi online, accetti le regole del gioco.

11. Limitazione di Responsabilità e Clausola di Esonero

11.1. Non accettiamo alcuna responsabilità per danni, responsabilità o perdite che possano derivare dall'uso del nostro Sito e dei suoi contenuti.

11.2. Faremo del nostro meglio per garantire il funzionamento sicuro e accurato del nostro sistema informatico, ma non siamo responsabili nei tuoi confronti per: Perdita derivante dall'uso, abuso o cattivo uso del tuo account o di qualsiasi nostro prodotto e servizio Attacchi informatici o virus che colpiscono il tuo sistema informatico 11.3. Né noi (inclusi i nostri dipendenti o agenti), né i nostri partner o fornitori, saremo responsabili per eventuali perdite, inclusa la perdita di vincite, derivanti da un errore commesso da noi o da un errore commesso da te.

11.4. Non saremo ritenuti responsabili per errori di digitazione, trasmissione o visualizzazione. Ci riserviamo il diritto di sospendere un gioco e/o rifiutare/annullare/ritornare qualsiasi scommessa senza preavviso o compensazione. Qualsiasi scommessa accettata per errore sarà nulla, anche retroattivamente dopo il regolamento iniziale.

11.5. Non siamo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per costi, spese, perdite o reclami derivanti da errori di comunicazione o di sistema, o da difetti legati al nostro software.

12. Errori

12.1. Correggeremo la situazione se accettiamo una scommessa o effettuiamo un pagamento per errore o valutiamo erroneamente i risultati delle scommesse. Se non possiamo correggerlo, la scommessa sarà annullata e restituiremo la tua puntata sul tuo account.

12.2. Ti informeremo di eventuali errori il prima possibile.

12.3. Se accreditiamo il tuo account per errore, ci restituirai il denaro. In alternativa, possiamo prelevare il denaro. Se utilizzi denaro vinto per errore per effettuare scommesse, annulleremo tali scommesse.

13. Reclami e Controversie

13.1. In caso di reclami riguardanti la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi, scrivi al nostro team di assistenza clienti a support@paymecasino.com. Includi la tua identità di giocatore e i dettagli pertinenti relativi al reclamo.

13.2. Al ricevimento, faremo il possibile per risolvere qualsiasi questione segnalata prontamente e, al massimo, entro sette (7) giorni lavorativi, senza che sia necessaria un'indagine effettiva. Esempi di casi riguardano Problemi di Registrazione/Account, Depositi e Prelievi, Bonus e Promozioni, Termini d’Uso e Assistenza Clienti Generale. Per i casi che richiedono un livello ragionevole di indagine, in particolare quelli che coinvolgono terze parti, si applicherà un periodo di 14 giorni lavorativi. Esempi di situazioni per cui si applicherà tale periodo sono i problemi Tecnici e di Gioco Responsabile. I tempi di risposta sopra indicati sono specificamente applicabili per le prime risposte. Se vengono richieste ulteriori informazioni, le risposte successive verranno inviate entro 1 giorno lavorativo, a condizione che quanto richiesto non richieda il coinvolgimento di terze parti. Saranno considerate estensioni per i casi in cui vi siano motivi giustificati per tale estensione, a condizione che la richiesta di estensione sia effettuata prima della scadenza del termine originario.

14. Assistenza Clienti

14.1. La nostra assistenza clienti è disponibile per aiutarti e ricevere qualsiasi domanda tu possa avere.

14.2. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti metodi: Email – Il tempo di risposta è il più presto possibile, entro un massimo di 24 ore, salvo problemi tecnici al di fuori del nostro controllo Chat dal vivo – Gli orari di apertura sono specificati individualmente per ciascuna versione linguistica

14.3. Invia la tua richiesta una sola volta, poiché le duplicazioni potrebbero essere ignorate e inviare la tua richiesta alla fine della lista di attesa.

14.4. Non tollereremo alcun comportamento derogatorio, abusivo o violento da parte tua nei confronti di uno qualsiasi dei nostri dipendenti. Qualora ci imbattessimo in tale comportamento, sospenderemo e/o chiuderemo il tuo account e/o prenderemo altre misure appropriate.

14.5. La comunicazione tra te e i nostri rappresentanti dell'assistenza clienti potrebbe essere registrata e/o monitorata da personale autorizzato per proteggere te.